檢索結果：共4筆資料 檢索策略： "管理研究所".dept (精準) and ckeyword.raw="客戶滿意度"
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服務品質水準在各行各業中都佔有相當重要的角色，本研究以資訊服務業為研究範圍，以「服務品質模式」為研究基礎，採用SERVQUAL服務量表理論中的五個構面，可靠性（Reliability）、回應性（Re…
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近年來全球筆記型電腦市場競爭激烈，綜觀其主要原因如下: 1. 競爭品牌眾多，技術與進入市場門檻不若十餘年前高，主流Wintel(美商微軟視窗作業系統Microsoft Windows + 英特爾晶片…
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自1996年多功能事務機上市以來，隨著企業注重「降低成本」與「節能減碳」等議題，逐漸主導辦公室文件輸出設備市場。無論是適合個人使用的桌上型多功能事務機，或是企業用戶使用的落地型多功能事務機，廠商不僅…
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摘 要 品質水準是提升企業形象及競爭力重要的因素。筆記型電腦用的電源供應器雖然只佔筆記型電腦成本的百分之一左右，但當功能失效時，筆記型電腦就無法使用，對客戶使用經驗影響非常巨大，不良的使用經驗直接影…